Что нужно знать о сроках гарантийного ремонта машины?
10, Март 2014
Многие автомобилисты интересуются сроками проведения гарантийного ремонта. Надо сказать, что большая часть людей, вообще не доверяет такому виду ремонта, поэтому они обращаются к платным обычным автомастерским, тем все делают довольно качественно и быстро. Что же касается сервисных станций, где занимаются гарантийным ремонтом, то они всегда по-разному воспринимают сроки. Но все же существуют определенные нормы, которые следует знать всем, чтобы можно было добиться быстрого ремонта, кроме того, надо знать еще и непосредственные обязательства исполнителя.
Закон о защите прав потребителя гласит, что гарантийный ремонт в среднем должен длиться 20 дней, то есть законом были установлены четкие сроки проведения ремонта автомобиля по гарантии. Срок гарантийного ремонта, который длится 20 дней, называется «средней продолжительностью», так как закон прописывает именно этот срок. Но помимо этого, согласно законодательству ремонт должен выполняться в наиболее объективные и краткие сроки, то есть может длиться именно столько, сколько на это нужно времени, а транспортное средство не должно находиться на СТО просто так, то есть 20 дней, которые были указаны в законе, являются граничной нормой гарантийного ремонта автомобиля. Если же сроки, в которые должен проводиться ремонт были указаны в договоре купли-продажи авто, тогда можно наблюдать иное положение дел. В таком случае варианты сроков могут быть самыми разными, на практике бывают случаи даже когда в договорах указан срок в полгода. Вот только не нужно забывать, что если договора нарушают рамки проведения гарантийного ремонта, указанные законом, то они являются недействительными, и это, конечно же, следует использовать в собственных интересах. Дилер либо продавец может только подписывать со своими клиентами дополнительное соглашение, в том случае, когда не успевает отремонтировать машину на протяжении 20 дней и на это имеются веские причины. Но даже когда вы решите пойти навстречу дилеру, то не должны забывать, что тот период, который был предоставлен для устранения неисправностей машины, не может превышать пять дней. Причиной для составления нового договора о новом сроке не может быть даже отсутствие необходимых запчастей, то есть это никак не освобождает дилера от ответственности за нарушение срока ремонта, установленного с самого начала за соглашением обеих сторон.
Нарушение срока ремонта транспортного средства по гарантии, точно так же как и невыполнение составленного дополнительно соглашения (либо отказ автовладельца подписывать это соглашение) может стать большим полем для деятельности квалифицированных юристов, к которым обязательно нужно обратится для отстаивания собственного права на высококачественный товар и на качественный, быстрый ремонт. Свои обязанности и права необходимо знать всегда, даже в деле, касающемся гарантийного ремонта.
